Nutzungsbedingungen

Kostenlose & bezahlte Recyclingprogramme

Es ist das Ziel von TerraCycle (“TC”) die kostenlosen und bezahlten Recyclingprogramme („Programme“) rational und umweltfreundlich zu organisieren. Aus diesem Grund können bestimmte Programme eine Mindestmenge an Abfallartikeln haben, die eingesendet werden muss, um eine Spende zu erhalten. Diese Mindestmenge ist in den häufig gestellten Fragen („FAQs“) des jeweiligen Sammelprogramms festgelegt, die durch diese Referenz Teil der Nutzungsbedingungen sind. Darüber hinaus kann TC angemeldete Sammelteams von einem Programm entfernen, wenn in über sechs Monaten keine Sendung von diesem Sammelteam empfangen wurde, um inaktive Sammelstellen zu entfernen und den Platz an ein anderes Sammelteam vergeben zu können. Die Programme von TC sind ausschließlich für gebrauchte Verpackungen von Endkonsumenten vorgesehen. Post-industrielle Produktionsausschüsse, also bilanziell abgeschriebene Fehlproduktionen,  fehlerhaft bedruckte Produkte oder weitere Abfälle, welche nicht durch den Gebrauch eines Endverbrauchers entstanden sind, werden nicht akzeptiert. Bei Zuwiderhandlungen wird eine Gebühr erhoben und die Lieferungen werden umgehend an den Absender zurückgesendet. Darüber hinaus werden Sammelstellen eines kostenlosen Programms von TC geschlossen, wenn innerhalb eines Zeitraums von 6 Monaten keine Sendung von dieser Sammelstelle empfangen wurde. Die Sammelstelle kann nicht mehr in das Programm aufgenommen werden, sollte der nach der Schließung frei gewordene Platz in der Zwischenzeit wieder gefüllt worden sein.

Die Nutzung der Programme für kommerzielle Zwecke ist verboten. Alle Personen oder Organisationen, die dieser Verpflichtung nicht nachkommen, werden aus dem Programm entfernt. Insofern wird TC auch Sammelteams aus dem Programm entfernen, wenn diesen Abfälle von offiziellen Entsorgungsfirmen und in großen Mengen zu gewerblichen Zwecken zugeschickt werden.

Pakete mit Übergewicht (d. h. über 25 kg je Paket) oder Übergröße (d. h. über 60 x 60 x 50 cm je Paket), duplizierte Versandmarken, inkorrekte oder falsch verwendete Versandmarken, sowie Pakete oder Abfälle, die nicht konform mit den Programmanforderungen sind, werden nicht akzeptiert und TC behält sich das Recht vor, eine Einzelperson oder Organisation in den oben genannten Fällen von den Programmen auszuschließen.

Versandmarken können nur vom Accountinhaber heruntergeladen und verwendet werden. Dritte sind nicht zu ihrer Nutzung berechtigt. TC behält sich das Recht vor, alle Einzelpersonen oder Organisationen, die diese Anforderung nicht erfüllen, von den Programmen auszuschließen.

Programmteilnahme

Ab dem 03/09/20 gilt für alle Programme mit öffentlichen Sammelstellen, dass pro Account pro Programm nur eine Sammelstelle zulässig ist.

Pro Person ist nur ein Account zulässig.

TC behält sich das Recht vor, Einzelpersonen oder Organisationen auszuschließen, die diesen Nutzungsbedingungen oder dem Gesetz zuwiderhandeln oder deren Verhalten von TC als treulos, unehrlich oder betrügerisch angesehen wird.

Punkte-Programm

Nach Eingang in unserem Recyclingverarbeitungszentrum kann es bis zu sechs Wochen dauern, bis die Bearbeitung abgeschlossen und Ihr Konto aktualisiert wird. Dies hängt von der Anzahl eingehender Lieferungen ab. Das gilt auch für die TerraCycle-Punkte, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir unser Möglichstes tun, um Ihre Sendungen zeitnah zu bearbeiten.

Fehlende Sendungen können innerhalb von 90 Tagen nach der Abholung durch UPS/Abgabe an einer DHL-Annahmestelle reklamiert werden. Reklamationen fehlender Sendungen, die nach 90 Tagen eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Gewichtsabweichungen können innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum, an dem der Eingang des Pakets bei unserem Recyclingverarbeitungszentrum vermerkt wurde (d. h. auf Ihrem Konto hochgeladen wurde), reklamiert werden. Reklamationen von Gewichtsabweichungen, die nach 60 Tagen eingehen, können leider nicht geprüft werden.

Durch viele kostenlose Programme können Punkte (“Punkte”) für jeden gesammelten Abfallartikel (sobald die Mindestmenge erfüllt wurde) gesammelt werden. Punkte können in einer von zwei Möglichkeiten zum Einsatz kommen: a) Sie können für eines der gemeinnützigen Programme, die TerraCycle für bestimmte Aktivitäten unserer Partnerorganisationen (siehe http://www.terracycle.de/de/about-terracycle/points) für eine Beschreibung dieser Programme) ausgesucht hat (beispielsweise kann eine bestimmte Anzahl von Punkten eingelöst werden, um einen Baum zu pflanzen) zum Einsatz kommen; oder b) Die Punkte können gegen Bargeldspenden eingelöst werden, die der gemeinnützigen Organisation nach Wahl des Zuständigen eines Sammelteams zu Gute kommen. Punkte werden verfallen und der Benutzer-Account, der über diese Punkte verfügt, gelöscht, wenn das Sammelteam über den Zeitraum eines Jahres keine Aktivität in dem Programm zeigt. Unter Aktivitäten in einem Programm sind zu verstehen: das Herunterladen einer Versandmarke, das Senden eines Pakets an TC mit dem entsprechenden Abfallmaterial oder das Einlösen der zugesprochenen Punkte für eines der gemeinnützigen Programme oder als Bargeldspende an eine gemeinnützige Organisation der Wahl. Punkte, die aus diesem Grund verfallen, stehen zur Einlösung als Spende an eine Wohltätigkeitsorganisation nicht mehr zur Verfügung.

Bei einer Änderung des Mindestgewichts, einer Verringerung der vergebenen Punktzahl oder neuen Beschränkungen der Größe oder des Formats von Paketen wird jeder Programmteilnehmer per E-Mail über diese Änderung in Kenntnis gesetzt. Für alle Pakete, die mindestens 14 Tage vor dem in der E-Mail genannten Änderungsdatum abgeschickt werden, gelten die Programmbedingungen, die vor dem angekündigten Datum in Kraft waren.

Informationen, die TC erfasst

TC erfasst Informationen über die Mitglieder und Besucher der TC-Webseiten, um größtmögliche Nutzerzufriedenheit gewährleisten zu können. Informationen können erfasst werden als Teil: (i) der Ausführung von Bestellungen oder Informationsanfragen, (ii) beim Kauf von Produkten , (iii) der Registrierung für eine Teilnahme an einem Programm, (iv) des Einsendens einer Bewerbung, oder (v) von Antworten auf Kommunikation von unserer Seite (z.B. Umfragen, Werbeangebote oder Reservierungsbestätigungen). Die Art personenbezogener Daten, die wir erfassen, kann Namen, Adressen, Informationen über Ihren Arbeitsplatz, E-Mail-Adressen, Telefon- und Faxnummern, Kreditkarteninformationen (nur beim Kauf von Produkten), Geburtsdaten, Geschlecht und Informationen über Ihren Lebensstil, wie zum Beispiel Produktpräferenzen oder andere relevante Informationen enthalten .

TC kann auch nicht personenbezogene Daten erfassen wie solche über die Benutzung unserer Internetseiten, Kommunikationspräferenzen, umweltfreundliches Kaufverhalten- und Präferenzen und Reaktionen auf Werbeangebote und Umfragen.

Verwendungszweck für Erfassung, Verarbeitung und Offenlegung

Erfassung & Verwendung

Vorrangig dient das Erfassen personenbezogener Daten:

  • Der Erbringung von Dienstleistungen wie dem Ausführen von Transaktionen (z.B. Anfragen über Informationen bearbeiten, Produktbestellungen ausführen)
  • Marketing und Kommunikation mit Ihnen, Produkte und Dienstleistungen betreffend, die TC, unsere strategischen Marketingpartner und andere vertrauenswürdige Dritte anbieten
  • Marktforschung durch Umfragen oder Fragebögen, um besser auf Ihre Wünsche eingehen zu können, die Effektivität unserer Webseiten oder Ihre Zufriedenheit mit uns und unseren verschiedenen Kommunikationsmitteln zu verbessern, Kampagnen und/oder Werbeaktionen zu promoten.

Sie werden zu jeder Zeit die Wahl haben, uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung zu stellen oder zu entscheiden, welche Kommunikation Sie von uns erhalten möchten. Diese Entscheidung kann jedoch einige Transaktionen beeinflussen. Ein fehlender Name oder eine fehlende E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass Anfragen nicht bearbeitet werden können; eine fehlende Adresse kann Programme oder Angebote, die regional gebunden sind, limitieren.

Verarbeitung & Offenlegung

In den meisten Fällen werden die angegebenen Informationen unserer Datenbank hinzugefügt. Im Zuge der Verarbeitung von Daten kann es dazu kommen, dass unseren Partnern und/oder Dritten Dienstleistern personenbezogene Daten, einzig zu denen in diesen Bedingungen bestimmten Zwecken, bekannt werden. Generell bringt TC keine personenbezogenen Daten in den Besitz Dritter außerhalb des TC-Systems oder stellt ihnen die Daten zur Verfügung, wenn es sich nicht um vertrauenswürdige Partner handelt und verkauft oder vermietet diese auch nicht. Situationen, in denen TC Informationen anderen offenlegen könnte, beinhalten:

  • In Situationen, in denen das Teilen oder Offenlegen von Informationen für das Angebot von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie wünschen, benötigt wird
  • Wenn Unternehmen oder Dienstleister, die Geschäftstätigkeiten für TC ausführen, diese Informationen benötigen (z.B. Kreditkartenabwicklungen, Kunden-Support, Verwaltung von Marktforschung oder Datenbankverwaltungs-Service)
  • Um gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen oder Auflagen in Übereinstimmung mit dem angewandten Gesetz oder richterlichen Beschlüssen zu entsprechen
  • Um unsere Dienstleistungen und die unserer vertrauenswürdigen Partner effizienter anbieten zu können.

Falls Informationen in oben angegebener Weise geteilt werden, versuchen wir das Ausmaß der Informationen auf die für die Ausführung der speziellen Tätigkeit tatsächlich benötigte Menge zu limitieren. Falls nicht durch gesetzliche Bestimmung ausgeschlossen, verpflichten wir Dritte dazu, personenbezogene Daten zu schützen und sich an die von uns an angewandten Datenschutzbestimmungen und Gesetze zu halten.

Einverständnis

Unter Umständen und als Teil unserer Bemühungen, Sie informiert zu halten, kann es vorkommen, dass wir Briefe oder E-Mails senden, Sie anrufen oder in anderer Weise Kontakt aufnehmen, um Sie über neue TC-Produkte, Dienstleistungen oder anstehende Werbeangebote, Veranstaltungen, Verbesserungen oder andere relevante Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, in Kenntnis zu setzen. Auch sorgfältig ausgewählte Dritte könnten Ihnen Informationen zukommen lassen. Wir geben Ihnen immer die Möglichkeit, alle oder einige dieser Kontaktaufnahmen zu beenden, indem Sie TC direkt kontaktieren.

Wir möchten alle unsere Mitglieder gleichermaßen auf dem Laufenden halten und die Möglichkeit geben, von unseren Angeboten und denen unserer Partner zu profitieren. In einigen Fällen wird die Erlaubnis zur Verwendung der Daten auf Grund der erfragten Dienstleistung oder Transaktion impliziert. Ihr Einverständnis für Kommunikationen von unserer Seite, die von Nöten sind, um Transaktionen und Dienstleistungen, die Sie erfragen, auszuführen, wird impliziert.

Nationale Grenzen überschreitende Datentransfers

Als globales Unternehmen streben wir danach, Ihnen überall auf der Welt die gleichen überragenden Dienstleistungen anzubieten. Um dies zu erreichen, haben wir ein weltweites Netz von Büros, Datenzentren, vertrauenswürdigen Marketing-Partnern, Dienstleistern, Kunden-Supportzentren und geschulten Mitarbeitern. Auf Grund der Beschaffenheit unseres Unternehmens kann es vorkommen, dass wir Ihre Informationen, personenbezogene Informationen mit einbezogen, an andere Konzerngruppen, Operationszentren, Datenzentren und andere Dienstleister, die in einem anderen Land als Ihr eigenes ansässig sein könnten, übermitteln. Auch wenn die Datenschutzgesetze und andere Gesetze in diesen verschiedenen Länder nicht im gleichen Umfang wie in Ihrem Land vorhanden sein könnten, bemüht sich TC, alle entsprechenden Maßnahmen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt und in der Weise behandelt werden, wie es diese Bedingungen festlegen.

Zugang zu personenbezogenen Daten

Um sicher zu stellen, dass Ihre personenbezogenen Daten fehlerfrei und auf dem neusten Stand sind, fordern wir Sie auf, diese regelmäßig zu überprüfen und zu aktualisieren (wenn Sie z.B. Ihre Adresse oder Emailadresse ändern oder eine neue Kommunikationsmethode hinzufügen möchten). Bitte beachten Sie, dass wir Sie, um die Korrektheit Ihrer Daten sicherzustellen, auffordern könnten, einen Identitätsnachweis (oder andere beglaubigende Urkunden) zusammen mit einer Erlaubnis für den Zugriff auf Ihre Daten einzureichen. Zugang zu personenbezogenen Daten kann nicht telefonisch erteilt werden.

Wenn Sie Ihr Profil deaktivieren oder Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren möchten, werden wir uns bemühen, dies schnellstmöglich zu leisten. Unter Umständen können Informationen, deren Löschung Sie beantragen, in gewissen Dateien für eine bestimmte Zeit bestehen bleiben, um Uneinigkeiten lösen und Problemen vorbeugen zu können. Zusätzlich können gewisse Arten von Informationen auf unbestimmte Zeit in unseren Datensicherungssystemen oder auf Grund von technischen Begrenzungen oder finanziellen oder gesetzlichen Auflagen in Protokolldateien aufbewahrt werden. Daher sollten Sie nicht davon ausgehen, dass nach Ihrer Aufforderung zur Löschung sofort oder alle Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden können.

Sicherheitsbestimmungen

TC erkennt die Wichtigkeit von Datensicherheit an und wir versuchen fortwährend, unsere technischen, physischen und logischen Sicherheitsregeln und –prozesse zu prüfen und zu verbessern. Alle Webseiten von TC nutzen Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten soweit wir können gegen Missbrauch, Verlust und unautorisierte Änderung zu schützen. Auch wenn Sicherheit nie absolut garantiert werden kann, im Internet oder außerhalb, schützen wir Ihre Daten mit Sicherheitsmaßnahmen, wie zum Beispiel durch Passwortkontrollen, „Firewalls“ und Verschlüsselungstechniken, dort wo es angemessen erscheint.

Internettechnologie

Wie die meisten interaktiven Webseiten nutzt TC Cookies, unsichtbare Pixel oder Web-Beacons, um Informationen erfassen zu können, während Sie sich auf unserer Webseite aufhalten. Ein Cookie ist ein sehr kleines Textdokument, das von einem Webserver an den Browser gesendet und auf der Festplatte gespeichert wird. Es teilt dem Computer eine eindeutige Kennung zu.

Cookies sparen Ihnen Zeit, weil sie uns helfen, Ihnen eine an Ihre Bedürfnisse angepasste Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen, ohne dass Sie uns bei jedem Ihrer Besuche aufs Neue daran erinnern müssen, wie sie die Nutzung der Seite bevorzugen. TC Cookies werden weder genutzt, um Ihre Dateien zu beschädigen, noch können sie Informationen aus anderen auf Ihrer Festplatte gespeicherten Dateien beziehen. Cookies helfen uns wie folgt, Ihnen eine personalisierte Nutzung unseres Online-Angebots zu ermöglichen:

  • Sie speichern Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort für zukünftige Besuche und machen somit das Einloggen einfacher und schneller
  • Sie stellen sicher, dass Ihnen angemessene Inhalte und Rahmenbedingungen angeboten werden
  • Sie stellen sicher, dass sie alle erfragten Informationen erhalten
  • Sie helfen uns, mit Ihnen zu kommunizieren, wenn es relevant für Ihr Interesse und Ihren Wohnort ist

TC Cookies sind alleine auf unsere Webseiten limitiert und nicht dazu erstellt, Ihre Aktivitäten auf Webseiten zu folgen, die nicht TC gehören. Wir verfolgen Ihre Nutzung unserer Webseiten zu dem Zweck, Ihren Bedürfnissen besser entsprechen zu können und es zukünftig einfacher für Sie zu machen, Informationen zu finden. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu TC Cookies auch Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Computer gespeichert werden können. TC ist für das Vorhandensein oder Fehlen, sowie für die technischen Möglichkeiten oder Praktiken der Cookies von Dritten nicht verantwortlich.

Sollten Sie es vorziehen, nicht von Cookies zu profitieren, können die Cookie-Einstellungen Ihres Internetbrowser nach Ihren Wünschen verändert werden. Abhängig von der genutzten Art von Browser, kann dieser so eingestellt werden, dass (i) Sie aufgefordert werden einzelne Cookies zu akzeptieren oder abzuweisen, (ii) Ihr Browser keine Cookies akzeptiert. Über die möglichen Sicherheitseinstellungen sollten Sie sich beim Hersteller Ihres Internetbrowsers erkundigen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass das Abweisen von Cookies das Ausführen gewisser Transaktionen sowie unsere Fähigkeit, Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen, beeinflussen kann.

TC kann unsichtbare Pixel, auch Web-Beacons genannt, nutzen, um Webseitenaufrufe zu zählen. Informationen, die durch unsichtbare Pixel gesammelt werden, werden in Ihrer Gesamtheit genutzt und gespeichert und beinhalten keine personenbezogenen Daten. TC kann diese Informationen dazu nutzen, Marketingprogramme und –Inhalte zu verbessern.

Verlinkungen auf andere Webseiten

Um die Nutzung unserer Webseiten zu verbessern, nutzt TC Verlinkungen zu anderen Webseiten. TC ist nicht verantwortlich oder haftbar für die Inhalte dieser unabhängigen Seiten. Dies schließt auch Werbebehauptungen oder Marketingmethoden mit ein. Webseiten Dritter, die Sie durch Verlinkungen auf einer unserer Webseiten erreichen, haben eigene allgemeine Geschäftsbedingungen und Methoden der Datenerfassung. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Zuverlässigkeit dieser Methoden, Bestimmungen und Praktiken die von Dritten angewendet werden. Wir bestärken Sie darin, diese Dritten zu kontaktieren und nach deren Datenschutzpraktiken zu fragen, bevor Sie personenbezogene Daten preisgeben. Wir empfehlen, die allgemeinen Geschäftsbedingungen von verlinkten Seiten zu prüfen, um verstehen zu können, wie diese Informationen sammeln, nutzen und speichern. Bitte beachten Sie, dass TC Ihre Daten auf Webseiten schützt, die von TC betrieben werden und in TCs Besitz sind, aber nicht für Datenschutzbestimmungen Dritter verantwortlich sind oder diese kontrollieren. Dies umfasst auch Webseiten, die von unabhängigen Lizenznehmern betrieben werden oder in ihrem Besitz sind, Dritte, die Besitzer von Hotels, Resorts, oder Wohnsitzen sind, die den Namen einer TC Marke verwenden könnten, oder Webseiten, die nicht durch TC kontrolliert oder autorisiert sind.

Minderjährige

TC zielt nicht darauf ab, personenbezogene Daten von Minderjährigen zu sammeln oder diese direkt von Minderjährigen zu empfangen; aus diesem Grund versuchen wir das Alter unserer Nutzer festzustellen, bevor wir personenbezogene Daten einholen. Dieses können wir nicht in jedem Fall feststellen. Wir empfehlen Minderjährigen ab einem Alter von 13 Jahren, sich mit ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten über die Angabe von personenbezogenen Daten zu beraten. Sollte eine minderjährige Person uns Daten ohne das Einverständnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten zukommen lassen, fordern wir diese dazu auf, uns darüber zu informieren, sodass wir die Informationen entfernen, um die minderjährige Person von weiterer Marketingkommunikation auszuschließen.

 

Accountübertragung


Bei der Beantragung einer Übertragung eines Benutzer-Accounts auf einen Dritten, wenden Sie sich zur Autorisierung dieser Übertragung an den Accountinhaber. Bitten Sie den Accountinhaber, alle Informationen in seinem Account durch Ihre Details zu ersetzen. Wenn der zu übertragende Account mit der geschäftlichen E-Mail-Adresse eines Unternehmens oder einer Organisation erstellt wurde und Sie den ursprünglichen Accountinhaber nicht erreichen können, kann die Übertragung dieses Accounts auch von einem gesetzlichen Vertreter dieses Unternehmens oder dieser Organisation unter Vorlage eines gültigen Vertretungsnachweises beantragt werden. In diesem Fall müssen Sie das Formular zur Beantragung einer Accountübertragung anfordern und ausfüllen, damit die Übertragung von uns autorisiert werden kann. Dieses Formular ist per E-Mail unter kontakt@terracycle.de erhältlich.
 

Aktualisierung der Nutzungsbedingungen hinsichtlich der Versendung medizinischer und Labor-Kleidung sowie Handschuhe

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen zusätzlichen Nutzungsbedingungen in Bezug auf Bekleidungssendungen, bestätigen Sie hiermit, ausschließlich gemäß folgender Bestimmungen Bekleidung zu senden. Jegliche Bekleidungssendung, die eine Zuwiderhandlung der folgenden Bedingungen darstellt, kann zurückgewiesen werden und zu weiteren Versand- und Bearbeitungsgebühren führen. Darüberhinaus kann die Möglichkeit zukünftige Sendungen aufzugeben, beeinträchtigt werden.

Alle Kleidung muss im Hinblick auf ihre Sicherheit und die ordnungsgemäßen Entsorgung geprüft werden.

Schritt 1: Identifizierung biologischer Verunreinigungen

  • Bekleidung, auf der Blut vorhanden ist oder bei der vernünftigerweise das Vorhandensein von Blut oder anderen potenziell infektiösen Stoffen (siehe, z.B., 29 CFR 1910.1030 (b)) erwartet werden kann, wird als kontaminiert angesehen und darf nicht an TerraCycle gesendet werden.
  • Bekleidung mit flüssigem oder halbflüssigem Blut oder anderen potenziell infektiösen Stoffen; kontaminierte Artikel, die Blut oder andere potenziell infektiöse Stoffe beim Zusammenpressen freigeben würden in einer flüssigen oder halbflüssigen Form; Artikel, die festgetrocknetes Blut oder andere potenziell infektiöse Stoffe aufweisen und diese freigeben würden während der Verarbeitung; pathoogische und mikrobiologische Abfälle, die Blut oder andere potenziell infektiöse Stoffe beinhalten (siehe, z.B., 29 CFR 1910.1030 (b)) dürfen nicht an TerraCycle gesendet werden.

Schritt 2: Andere Verunreinigungen identifizieren

  • Sie dürfen keine Kleidung mit übermäßigen Mengen weiterer Verunreinigungen senden. Diese Verunreinigungen umfassen, sind aber nicht limitiert auf Chemikalien, hochwirksame Verbindungen, entzündliche, säurehaltige, giftige oder andere gefährliche Stoffe.
  • Kleidungsstücke  mit annehmbaren Mengen solcher gefährlichen Verunreinigungen dürfen an TerraCycle gesendet werden (siehe beispielsweise 49 CFR 172.101: hazardous materials special provisions and quantity limitations).
  • Um die zulässige Menge möglicher Verunreinigungen für einen Stoff zu identifizieren, beziehen Sie Sie sich auf das jeweilige MSDS Blatt (material safety data sheet; transportation section and/or hazard classification).
  • Beachten Sie 49 CFR 172.101: hazardous materials special provisions and quantity limitations
  • Für Unterstützung bei der Ermittlung von Mengenbeschränkungen oder Gefahreneinstufungen wenden Sie sich an TerraCycle.

Schritt 3: Identifizierung akzeptierter Bekleidung

  • Bekleidung, die frei von Blut oder anderen potenziell infektiösen Stoffen ist
  • Bekleidung, die zuvor nicht in Kontakt mit Blut oder anderen potenziell infektiösen Stoffen gekommen ist
  • Bekleidung die in chemischen Labors verwendet wird (entsprechend der Ausnahmeregelungen der Mengenbeschränkungen wie in FR 49 definiert)
  • Bekleidung, die in Produktionsanlagen verwendet wurde

Beschwerderichtlinien


Falls Sie Probleme oder Fragen bezüglich unseres Dienstes haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, das sich umgehend um die Klärung Ihres Anliegens kümmern wird. Sie können uns auf folgende Weise erreichen:

Per E-Mail: kontakt@terracycle.de

Über unser Kontaktformular: www.terracycle.com/de-DE/contact-us

Falls Ihnen unser Kundendienstteam nicht weiterhelfen kann, können wir Ihr Anliegen als Beschwerde registrieren. Sollte es sich dabei um einen Fehler unsererseits handeln, ist TC stets bemüht, daraus zu lernen und den gleichen Fehler in Zukunft zu vermeiden.


Was geschieht mit meiner Beschwerde?


Wenn eine Beschwerde eingegangen ist, sollte sie an das Kundenservice-Team weitergeleitet werden, das sie im Beschwerdeprotokoll festhält. Der Beschwerde-Manager wird die benannte Person sein, die sich um die Beschwerde im Verlauf des Prozesses kümmert.

Sie erhalten innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Bestätigung Ihrer Beschwerde. Wir setzen uns möglicherweise mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass wir Ihre Beschwerde richtig verstanden haben, oder um weitere Informationen zu Ihrer Beschwerde einzuholen.